Politique de confidentialité et protection des données personnelles

1. Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité décrit comment les données personnelles sont collectées et traitées sur le site desmineraux.com (ci-après « le Site »).

Le responsable du traitement est :

DESMINERAUX
59 Avenue de l’Europe
54300 Moncel-lès-Lunéville – France

Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et au respect de vos données personnelles.

2. Cadre légal (RGPD et loi Informatique et Libertés)

Nous traitons vos données conformément à la réglementation en vigueur, notamment :

  • Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) – UE 2016/679
  • La loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée
  • Les recommandations de la CNIL

En utilisant notre site ou en passant commande, vous acceptez cette politique de confidentialité.

3. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Données de paiement
  • Adresse IP
  • Données de navigation (cookies)

Ces données permettent de vous identifier directement ou indirectement.

4. Collecte des données personnelles

Vos données sont collectées lorsque :

  • Vous naviguez sur le site
  • Vous passez une commande
  • Vous contactez notre service client
  • Vous remplissez un formulaire

Certaines données sont obligatoires pour assurer le bon fonctionnement du service (commande, livraison, paiement).

5. Utilisation de vos données (finalités)

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérer les paiements
  • Répondre à vos demandes et réclamations
  • Améliorer votre expérience utilisateur
  • Assurer la sécurité du site

6. Partage des données avec des tiers

Vos données peuvent être transmises à des prestataires de confiance, uniquement si nécessaire :

  • Services de livraison
  • Prestataires de paiement
  • Outils techniques (hébergement, maintenance)

Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation
  • Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits :

📧 Email : contact@desmineraux.com
📮 Adresse : 59 Avenue de l’Europe – 54300 Moncel-lès-Lunéville

(avec justificatif d’identité)

8. Cookies

Lors de votre navigation, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil.

Ils permettent de :

  • Améliorer la navigation
  • Mesurer l’audience
  • Personnaliser le contenu

Durée de conservation des cookies : 13 mois maximum

9. Hébergement et transfert des données

Vos données sont principalement stockées dans l’Espace Économique Européen (EEE).

Cependant, certains prestataires peuvent être situés hors UE. Dans ce cas, nous appliquons des garanties conformes au RGPD :

  • Clauses contractuelles types
  • Prestataires conformes aux normes internationales

10. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données selon les durées suivantes :

  • Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
  • Données de paiement : 15 mois après la transaction
  • Cookies : 13 mois
  • Cryptogramme bancaire : non conservé (temps de la transaction uniquement)

11. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment afin de rester conformes à la législation.
La version à jour est toujours disponible sur cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles :

📧 contact@desmineraux.com
Objet : « Données personnelles »