📦 Politique d’expédition – DesMineraux
🧾 Objet de la politique d’expédition
La présente politique d’expédition a pour objectif de définir les conditions de livraison des produits commandés sur le site DesMineraux.
Elle précise notamment les délais de livraison, les frais d’expédition, ainsi que les modalités en cas de problème de livraison.
👤 Informations sur le vendeur
La présente politique s’applique entre :
DesMineraux – Auto-entrepreneur
SIRET : 94785893200017
Siège social : 59 Avenue de l’Europe, 54300 Moncel-lès-Lunéville, France
Et :
Toute personne effectuant un achat sur le site desmineraux.com, ci-après désignée « le Client ».
📚 Définitions
- Client : toute personne passant commande sur le site
- Produit : tout article vendu sur le site DesMineraux
- Site : desmineraux.com
- Éditeur : DesMineraux
🌍 Zone de livraison
DesMineraux propose la livraison de minéraux et pierres naturelles :
- 🇫🇷 France métropolitaine (Corse incluse)
- 🌴 DOM (lettres suivies)
- 🇧🇪 Belgique
- 🇨🇭 Suisse
👉 Pour toute autre destination internationale, merci de nous contacter afin d’obtenir un devis personnalisé.
💰 Frais de livraison
Les frais de livraison sont :
- indiqués avant validation de la commande
- exprimés en euros (€) TTC
- calculés en fonction du poids, du volume et de la destination
👉 Aucun frais caché : le prix affiché est le prix final.
⏱️ Délais de livraison
📦 Préparation de commande
Les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés.
🚚 Expédition
Les colis sont envoyés via La Poste (lettre suivie ou colis) à l’adresse indiquée lors de la commande.
🌍 Livraison internationale
Les délais peuvent être plus longs en fonction :
- du pays de destination
- des services postaux locaux
👉 Certains produits ou commandes volumineuses peuvent entraîner un délai supplémentaire (indiqué avant paiement).
📦 Colis endommagé ou perdu
En cas de colis détérioré à la livraison :
- Refusez le colis auprès du transporteur
- Contactez-nous rapidement
Un nouveau colis sera expédié après réception du colis retourné.
⚠️ Responsabilité et transfert des risques
- Les produits restent la propriété de DesMineraux jusqu’à leur livraison
- Les risques liés au transport sont transférés au Client à partir de l’expédition
Le Client est invité à vérifier l’état du colis à réception.
🔄 Retours et remboursements
Consultez notre politique de retour directement sur le site pour connaître :
- les conditions de retour
- les délais de remboursement
⚖️ Droit applicable
La présente politique est soumise au droit français.
🔄 Modification de la politique d’expédition
DesMineraux se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
👉 La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.
📌 Clauses finales
- Si une clause est jugée invalide, les autres restent applicables
- Le fait de ne pas appliquer une clause ne constitue pas une renonciation
- Cette politique est rédigée en langue française
Non-renonciation
L’absence d’exercice par L’Editeur des droits qui lui sont reconnus par les présentes ne pourra en aucun cas être interprétée comme une renonciation à faire valoir lesdits droits.
Langues de la présente politique d’expédition
La présente politique d’expédition est proposée en français.
Clauses abusives
Les stipulations de la présente politique d’expédition s’appliquent sous réserve du respect des dispositions impératives du Code de la consommation concernant les clauses abusives dans les contrats conclus entre un professionnel et un consommateur.